Comment entretenir une relation de qualité avec ses entreprises lors d'une consultation ?

By Marie

Sommaire

C'est quoi AGLO ?

Se construire un carnet d’adresses fiable et solide et entretenir des relations avec des artisans et entreprises de manière sérieuse et pérenne est clé pour tous les architectes et autres maîtrises d’œuvre et d’ouvrage. Cela participe au bon déroulement de chacun de vos projets et a un impact direct sur votre réputation. Une bonne communication, de la réactivité et de la fidélité. On vous en dit plus ici pour entretenir des relations durables avec ses prestataires.

Quels sont les enjeux d’une bonne relation entreprises ou artisans ?

Une fois l’avant-projet validé et toutes vos pièces écrites rédigées, il est temps de lancer votre consultation d’entreprises. Cette phase chronophage peut s’avérer beaucoup plus simple et facile grâce à des bonnes relations avec vos entreprises spécialisées. Vous avez les contacts directs, connaissez les disponibilités et tarifs de chacun et gagnez ainsi beaucoup de temps et sérénité. Bien que très importants, ce ne sont toutefois pas les seuls avantages que confère une bonne relation avec ses entreprises :

Stabilité stratégique qui peut vous donner un avantage concurrentiel, auprès de futurs clients. En faisant appel à vous ils choisissent la sécurité et la confiance d’un acteur qui gère aussi bien la partie conception qu’exécution.
Bonne gestion opérationnelle des chantiers, grâce à des collaborateurs de qualité soucieux de la bonne éxécution et mise en oeuvre de chacun des lots alloués et du respect des délais planning.
Garantie d’une bonne réputation rendue possible grâce aux deus points suivants qui vous permettra ainsi de pérenniser votre activité et de sélectionner des projets de choix.

Comment poser les bases d’une bonne relation entreprise dès la consultation ?

La marge de manœuvre à ne pas négliger lors de ma proposition commerciale

A moins que vous ayez des relations de longue date avec chacune des entreprises consultées, nous vous conseillons de mettre en place un bon sourcing entreprises bien rôdé. Définissez des points clés à surveiller pour bien vous assurer de la fiabilité de votre fournisseurs, comme :

Son portfolio
Ses recommandations clients
Son assurance décennale
Sa solvabilité financière

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Poser de bonnes bases dès le début

Avant de lancer votre consultation assurez-vous d’avoir bien rédiger toutes vos pièces écrites, à savoir le Cahier des Clauses Techniques et Particulières (CCTP) et la Décomposition Globale des Prix Forfaitaires (DPGF), pour chacun de vos lots.

Bien que cela puisse être très fastidieux, si cette phase est bien éxecutée, cela vous fera gagner beaucoup de temps sur votre consultation d’entreprise et l’exécution de votre chantier.

Précision, clarté et lisibilité doivent être les maîtres-mots lors de la rédaction de ces pièces. Elles doivent faire comprendre le projet de manière claire et limpide à quelqu’un qui le découvre et qui doit y prendre part. Il s’agit tout simplement du cahier des charges pour chacune des entreprises et artisans consultés. A ne pas négliger donc.

Mettre en place un contrat

Même si vous avez l’habitude de travailler avec telle ou telle entreprise, un contrat doit toujours être la base de n’importe quelle relation professionnelle saine.

Par sa valeur juridique, le CCTP est une pièce contractuelle du Dossier de Consultation des Entreprises. Une fois signé, il fait office de contrat à remplir par toutes les parties prenantes du projet. D’où la nécessité d’être bien clair sur chaque point à exécuté pour le projet : la qualité des produits et de leur mise en œuvre.

Vous pouvez également joindre à cela un contrat spécifique précisant :

Le planning général et les délais à respecter
Les conditions de paiement
Les sanctions en cas de non respect du planning, ou de la mauvaise mise en oeuvre sur le lot

Relancer dès que nécessaire

La deadline de votre consultation avance et vous n’avez toujours pas reçu les devis ou propositions des entreprises consultées ? Prenez les devants et relancez avant de dépasser les délais. Même si cela parait simple, il vaut toujours mieux prévenir et laisser encore du temps aux entreprises pour qu’elles puissent vous répondre à temps, plutôt que de mettre dans une position d’inconfort et de risquer de ne pas respecter les délais.
Prévoyez vos relances, laissez du temps pour répondre et répondez de manière personnalisée à chacun de vos interlocuteurs.

Identifier les signaux d’alerte

En phase de chantier prévoyez dans votre planning des temps d’échange dédiés pour chacun de vos prestataires. Soyez à l’écoute et réactif au moindre retour.

A vous de définir le rythme des réunions de chantiers et surtout de vous y tenir. Cela vous permettra de voir l’avancée de chacun

Que faire pour conserver de bonne relation avec mes fournisseurs ?

Fidéliser les sur plusieurs projets

Comme souvent la base de toutes bonnes relations est la fidélité. Prenez souvent des nouvelles de ces partenaire et surtout prévenez-les, dès que vous avez un nouveau projet. Vous avez besoin d’eux autant qu’ils ont besoin de vous pour leur activité.
Pour cela nous vous conseillons de vous créer un fichier fournisseur détaillé, avec non seulement leur contact mais également quelques commentaires que vous avez pu vous faire à leur compte de projets en projets.

Pérenniser la relation avec AGLO

AGLO est non seulement un outil qui vous permet de rédiger plus facilement et simplement toutes les pièces écrites de votre DCE, mais il vous accompagne également sur toutes vos consultations d’entreprises.

Avec notre module de gestion et de suivi de consultation vous pouvez :

Créer votre propre carnet d’adresse
Lancer votre consultation
Suivre l’avancée des chiffrages
Programmer des relances
Analyser et comparer toutes les offres reçues
Simuler des groupements pour choisir les entreprises les plus adaptées à votre projet

Elargissez vos consultations avec AGLO Booster

Avec AGLO Booster trouvez de nouvelles entreprises fiables, dans votre région pour vous accompagner sur tous vos projets.
Votre maçon habituel n’est pas disponible ? Vous n’avez pas trouvé d’électricien à temps ? Décrivez-nous votre projet en quelques mots et notre équipe dédiée se charge de vous trouver a minima trois profils différents, aux tarifs concurrentiels, en fonction de vos besoins. Une entreprise du réseau AGLO Booster, c’est une entreprise :

Reconnue par au moins deux de vos confrères
Dont on dispose de la garantie décennale
Dont la santé financière a été vérifiée par nos équipes

Ne perdez plus de temps sur vos consultations d'entreprises

Accélérez la rédaction de toutes vos pièces écrites (CCTP, DPGF…) et optimisez vos consultations d’entreprises depuis une seule et même plateforme, simple et collaborative.